I. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten ergänzend zu den jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen für sämtliche Beratungsdienstleistungen, einschliesslich Workshops, Seminare und Ausbildungen, oder sonstige Leistungen („Leistungen“) der iteraptive consulting gmbh. Mit der Beauftragung der iteraptive consulting gmbh durch den Kunden gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden wird hiermit widersprochen. Solche abweichenden Bedingungen werden nur anerkannt, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde. Soweit die jeweiligen vertraglichen Vereinbarungen mit dem Kunden von diesen AGB abweichen, gehen die individuell vereinbarten Bedingungen vor.
  2. iteraptive consulting gmbh kann die AGB jederzeit ändern. Allfällige Änderungen teilt iteraptive consulting gmbh dem Kunden schriftlich oder elektronisch mit. Die neuen AGB gelten als genehmigt, wenn der Kunde innert 30 Tagen nicht schriftlich widerspricht.

II. Beauftragung, Leistungen

  1. Vertragspartner des Kunden ist die

    iteraptive consulting gmbh
    Sulzbergstrasse 7
    CH-8330 Pfäffikon ZH

    Vertretungsberechtigte Personen:
    Adrian Raoul Christen, Geschäftsführer, adrian.christen@iteraptive.com

  2. Der Auftrag sowie die Vergütung werden durch eine schriftliche Vereinbarung (Brief, E-Mail oder Online) zwischen der iteraptive consulting gmbh und dem Kunden festgelegt. Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen der Aufgabenstellung, der Vorgehensweise und der Form der Arbeitsergebnisse bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
  3. Ein konkreter Erfolg wird weder geschuldet noch garantiert. Der Kunde entscheidet in alleiniger Verantwortung über Umsetzung, Zeitpunkt, Art und Umfang der von der iteraptive consulting gmbh empfohlenen oder mit diesen abgestimmten Massnahmen. Dies gilt auch für den Fall, dass die iteraptive consulting gmbh solche Massnahmen in Abstimmung mit dem Kunden begleitet.
  4. Die iteraptive consulting gmbh behält sich vor, die für die Leistungen eingesetzten Personals nach- oder umzubesetzen. Soweit nicht anders vereinbart ist die Leistung nicht an eine konkrete personelle Betreuung gebunden. Kommt es zu einer Nach- oder Umbesetzung, erfolgt dies ausschliesslich durch vergleichbar qualifiziertes Personal. Dem Kunden entstehen daraus keine Ansprüche, insbesondere nicht auf Kündigung oder Umbuchung.
  5. Im Falle der Erkrankung oder sonstigen von der iteraptive consulting gmbh nicht zu vertretenden Verhinderung eines Beraters, werden nach Möglichkeit die Termine von anderen Beratern durchgeführt. Im Einzelfall können einzelne gebuchte Termine zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden.
  6. Legt der Auftraggeber bei der Auftragserteilung keinen Widerspruch gegen die Geschäftsbedingungen ein, so gilt dies als Einverständniserklärung.

III. Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, die Tätigkeit der iteraptive consulting gmbh zu unterstützen. Insbesondere schafft der Kunde unentgeltlich alle Voraussetzungen im Bereich seiner Betriebssphäre, die zur Leistungserbringung erforderlich sind und stellt die zur Auftragsdurchführung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig, inhaltlich zutreffend und zeitgerecht zur Verfügung. Soweit der iteraptive consulting gmbh die geforderten angemessenen Voraussetzungen vorenthalten werden, hat der Kunde die entstehenden Wartezeiten, die dokumentiert werden, gesondert zu vergüten.
  2. Erbringt der Auftraggeber nach Aufforderung durch die iteraptive consulting gmbh die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen nicht oder nicht vollständig, ist die iteraptive consulting gmbh nach vorheriger schriftlicher Ankündigung berechtigt, aber nicht verpflichtet, den abgeschlossenen Vertrag fristlos zu kündigen. In diesem Fall kann die iteraptive consulting gmbh dem Auftraggeber entweder die bis zum Kündigungszeitpunkt tatsächlich erbrachten Leistungen und entstandenen Kosten oder aber stattdessen die vereinbarte bzw. prognostizierte Gesamtvergütung abzüglich der durch die vorzeitige Vertragsbeendigung ersparten Aufwendungen in Rechnung stellen.

IV. Pflichten der iteraptive consulting gmbh

  1. Die iteraptive consulting gmbh verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich die iteraptive consulting gmbh, die zum Zwecke der Leistungserbringung überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
  2. Die iteraptive consulting gmbh verpflichtet sich, auf Wunsch des Kunden von ihren Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen eine entsprechende Verpflichtungserklärung unterschreiben zu lassen.

V. Schutz der Arbeitsergebnisse
Die von der iteraptive consulting gmbh angefertigten Dokumente, wie beispielsweise Konzepte, Berichte, Pläne, Entwürfe, Aufstellungen, Grafiken und Berechnungen, dürfen nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke verwendet werden. Jede vertragsfremde Verwendung dieser Leistungen, insbesondere ihre Weitergabe oder Publikation, bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch die iteraptive consulting gmbh. Dies gilt auch dann, wenn die erbrachte Leistung nicht Gegenstand besonderer gesetzlicher Rechte, insbesondere des Urheberrechts, sein sollte.

VI. Einräumung von Nutzungsrechten

  1. Die Weitergabe oder Präsentation schriftlicher Ausarbeitungen, Grafiken oder Ergebnissen der iteraptive consulting gmbh gegenüber Dritten bedürfen der vorherigen Zustimmung der iteraptive consulting gmbh und erfolgen allein im Interesse und im Auftrag des Kunden.
  2. Soweit die iteraptive consulting gmbh mit der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Preises an den jeweiligen Kunden das zeitlich und räumlich unbegrenzte, nicht übertragbare und nicht ausschliessliche Recht überträgt, erhaltene Unterlagen oder Dateien inkl. der Texte und Bilder im geschäftlichen Bereich innerhalb des Unternehmens des Kunden zu nutzen, ist der Kunde berechtigt, die erhaltenen Dateien auf seinem Computer zu speichern und auszudrucken. Das eingeräumte Nutzungsrecht erlaubt es dem Kunden nicht, ohne Zustimmung der iteraptive consulting gmbh die Dokumente in unveränderter oder veränderter Form an Dritte entgeltlich oder unentgeltlich weiterzugeben. Das eingeräumte Nutzungsrecht erlaubt es dem Kunden auch nicht, die Dokumente im Internet oder in anderen Medien einzusetzen.
  3. Der Kunde ist im Falle der vorgenannten geschäftlichen Nutzung von Unterlagen oder Dateien innerhalb seines Unternehmens verpflichtet, die Urheberschaft der iteraptive consulting gmbh (Copyright) auf allen (auch bearbeiteten oder reproduzierten) Unterlagen und Dateien kenntlich zu machen.

VII. Vergütung

  1. Die vereinbarten Honorare und Auslagen verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, netto zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer.
  2. Rechnungen sind innert 14 Tagen seit Erhalt zu bezahlen. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so ist die iteraptive consulting gmbh berechtigt, laufende Arbeiten einzustellen, bis diese Forderungen erfüllt sind, oder nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz zu verlangen und/oder vom Vertrag zurückzutreten.
  3. Im Falle eines Rücktritts vom Auftrag durch den Kunden, sind folgende Entschädigungen zu begleichen:
    – bei mehr als 19 Arbeitstage vor der Durchführung oder der geplanten Leistungserbringung: 0 % des vereinbarten Preises.
    – bei 11 bis 19 Arbeitstage vor der Durchführung oder der geplanten Leistungserbringung: 15 % des vereinbarten Preises.
    – bei 6 bis 10 Arbeitstage vor der Durchführung oder der geplanten Leistungserbringung: 25 % des vereinbarten Preises.
    – bei weniger als 6 Arbeitstage vor der Durchführung oder der geplanten Leistungserbringung: 50 % des vereinbarten Preises.

VIII. Haftung

  1. Die iteraptive consulting gmbh haftet für vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die iteraptive consulting gmbh hingegen nur, sofern eine wesentliche Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung ist und dabei nur für vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  2. Eine Haftung für Lizenzprodukte Dritter wird ausgeschlossen. Die iteraptive consulting gmbh haftet nicht für Folgen von inhaltlichen Entscheidungen und gegenüber Forderungen von Dritten, die aufgrund des gemeinsam getragenen Prozesses entstehen.
  3. Die Haftung der iteraptive consulting gmbh entfällt, falls der eingetretene Schaden auch auf unrichtige oder unvollständige Informationen bzw. Unterlagen des Kunden zurückzuführen ist. Dasselbe gilt, falls haftungsbegründende Umstände durch den Kunden nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Kenntniserlangung schriftlich gegenüber der iteraptive consulting gmbh gerügt wurden.

IX. Salvatorische Klausel
Sollte eine Regelung des Auftrages oder dieser Vertragsbedingungen rechtsunwirksam sein oder werden, berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Regelungen des Auftrages sowie dieser Vertragsbedingungen nicht. Für diesen Fall ist zwischen den Vertragsparteien eine rechtswirksame Regelung zu vereinbaren, die dem Sinn und Zweck sowie der wirtschaftlichen Zielsetzung der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. Entsprechend ist zu verfahren, falls der Auftrag oder diese Vertragsbedingungen eine regelwidrige Lücke aufweisen sollten, die durch eine ergänzende Vertragsauslegung zu schliessen ist.

X. Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand
Die Geschäftsbeziehungen zwischen der iteraptive consulting gmbh und dem Kunden unterstehen dem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

(Letzte Aktualisierung: März 2021)